Acordo de Processamento de Dados
Esta página descreve como a Piloterr processa dados pessoais ao atuar como processador de dados para clientes que utilizam nossa plataforma de API de web scraping.
Âmbito e funções
Piloterr oferece serviços de web scraping e extração de dados. Quando você envia URLs, consultas ou informações de conta através da nossa API ou painel, processamos os dados em seu nome como processador. Você permanece como o controlador para a base legal, finalidade e retenção dos dados que coleta.
Categorias de dados processados
Dependendo do seu caso de uso, podemos processar: informações de conta e faturamento, metadados de solicitações de API (URLs, parâmetros, carimbos de data/hora), dados públicos extraídos da web retornados a você, comunicações de suporte e logs técnicos necessários para segurança, faturamento e confiabilidade do serviço.
Finalidade do processamento
Processamos dados unicamente para fornecer, proteger e melhorar os Serviços: executar solicitações de API, entregar resultados estruturados, prevenir abusos, medir o uso para faturamento, responder a tickets de suporte e cumprir obrigações legais.
Subprocessadores e infraestrutura
Utilizamos provedores de infraestrutura e serviços confiáveis para hospedagem, monitoramento, processamento de pagamentos e entrega de e-mails. Os subprocessadores estão vinculados por obrigações contratuais consistentes com o Artigo 28 do GDPR. Consulte nossa página de Subprocessadores em /subprocessors para a lista atual ou entre em contato conosco em support@piloterr.com.
Medidas de segurança
Aplicamos medidas organizacionais e técnicas, incluindo transporte criptografado (TLS), controles de acesso, autenticação por chave de API, limitação de taxa, registro de logs e revisão regular de nossas práticas de segurança. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre como protegemos informações pessoais.
Retenção e exclusão
Logs de solicitações e dados de conta são mantidos apenas pelo tempo necessário para a entrega do serviço, faturamento, segurança e conformidade legal. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados de conta entrando em contato com support@piloterr.com. Os dados extraídos entregues a você são armazenados sob seu controle assim que retornados via API.
Transferências internacionais
Quando dados pessoais são transferidos para fora do EEE ou Reino Unido, nos baseamos em salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão ou mecanismos equivalentes, conforme exigido pela legislação aplicável.
Seus direitos e contato
Os titulares dos dados devem entrar em contato com o controlador (nosso cliente) em primeira instância. Para questões relacionadas ao processador ou para solicitar um DPA assinado para planos Enterprise, entre em contato conosco em support@piloterr.com ou através do formulário de contato em /contact.
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