Código de Ética
Como provedor de APIs de raspagem da web, extração estruturada de dados e infraestrutura relacionada, a Piloterr está comprometida com os mais altos padrões de integridade, conformidade e práticas responsáveis de dados. Este Código define os princípios que orientam nossa empresa, funcionários e contratados.
1. Nossos valores
Este Código de Ética aplica-se a diretores, executivos, funcionários e contratados da Piloterr (WEBAPI GROUP SAS), independentemente da função ou tipo de contrato. Nossos valores fundamentais são transparência, segurança, qualidade, justiça e responsabilidade social. Eles orientam como construímos e operamos nossa plataforma de API de raspagem, conjuntos de dados, infraestrutura de proxy e datacenter, e relacionamentos com clientes. Conduzimos nossos negócios em conformidade com as leis aplicáveis, nossos Termos de Serviço, Política de Privacidade e políticas internas. Apoiamos a inovação responsável na internet aberta, rejeitando práticas que prejudiquem indivíduos, comunidades ou a integridade dos ecossistemas digitais.
2. Respeito, diversidade e direitos humanos
Tratamos colegas, clientes, parceiros e o público com dignidade e respeito. A Piloterr não tolera discriminação, assédio, violência ou intimidação no ambiente de trabalho ou em interações profissionais. Promovemos diversidade, equidade e inclusão na contratação, trabalho em equipe e liderança. Respeitamos os direitos humanos internacionalmente reconhecidos e esperamos o mesmo de nossos parceiros e fornecedores.
3. Práticas trabalhistas
Somos contra o trabalho forçado, compulsório e infantil. Cumprimos as leis trabalhistas aplicáveis e oferecemos oportunidades iguais, remuneração justa e um ambiente de trabalho saudável e seguro. Os funcionários recebem o treinamento e os recursos necessários para realizar seu trabalho com segurança e responsabilidade, incluindo proteção de dados, segurança e uso aceitável de nossa plataforma.
4. Conduta empresarial responsável e transparência
Engajamo-nos com clientes e comunidades de forma responsável e escolhemos parceiros que operem de maneira ética e legal. Não participamos de acordos anticompetitivos ou práticas corruptas, incluindo suborno, tráfico de influência ou presentes inadequados. Hospitalidade empresarial e presentes devem ser razoáveis, transparentes e alinhados com nossas políticas internas. Evita-se arranjos que possam facilitar lavagem de dinheiro, fraude ou violações de sanções econômicas. Os funcionários devem divulgar prontamente potenciais conflitos de interesse.
5. Raspagem ética da web e práticas de dados
Nossa plataforma permite que os clientes coletem e estruturem dados públicos da web em larga escala. Promovemos o uso lícito, proporcional e orientado a propósitos de nossos Serviços. Os clientes permanecem responsáveis pela forma como utilizam nossas APIs e conjuntos de dados, incluindo conformidade com as leis aplicáveis, termos de sites, direitos de propriedade intelectual e obrigações de privacidade. Fornecemos documentação e suporte para ajudar os clientes a usar a plataforma de forma responsável, e nos reservamos o direito de restringir contas envolvidas em atividades claramente abusivas ou ilegais. Projetamos nossos Serviços para apoiar casos de uso legítimos, como pesquisa de mercado, monitoramento de preços, análise de SEO, pipelines de dados para treinamento de IA e operações de dados empresariais, e não para permitir roubo de credenciais, assédio pessoal, spam, distribuição de malware ou acesso não autorizado a sistemas protegidos.
6. Infraestrutura, proxies e negociação justa
Onde operamos ou adquirimos infraestrutura de datacenter, proxy ou roteamento, buscamos práticas de fornecimento transparentes e legais. Não buscamos vantagem competitiva por meio de práticas comerciais ilegais, enganosas ou antiéticas. Negociamos de forma justa com clientes, fornecedores e concorrentes, e não deturpamos nossas capacidades, preços ou atualidade dos dados. Protegemos a propriedade da Piloterr, incluindo software, know-how, informações de clientes e ativos da marca, e utilizamos os recursos da empresa para fins comerciais legítimos.
7. Centralidade no cliente e qualidade do serviço
Buscamos fornecer serviços de API confiáveis, seguros e de alta qualidade. O feedback dos clientes orienta nossas decisões de produto, suporte e políticas. Comunicamos honestamente sobre os limites do serviço, uso aceitável e restrições conhecidas. Fomentamos relacionamentos de longo prazo baseados em confiança, documentação clara e suporte responsivo em support@piloterr.com.
8. Proteção de dados e privacidade
Adotamos as leis de privacidade aplicáveis, incluindo o GDPR e outras regulamentações relevantes, e mantemos políticas alinhadas com as melhores práticas do setor. Coletamos apenas os dados pessoais necessários para operar nossos Serviços, processando-os de forma transparente e segura, e fornecemos salvaguardas adequadas contra acesso não autorizado ou uso indevido. Consulte nossa Política de Privacidade e Acordo de Processamento de Dados para obter detalhes sobre como tratamos informações pessoais.
9. Responsabilidade ambiental
Esforçamo-nos para reduzir a pegada ambiental de nossas operações, incluindo o uso eficiente de recursos de computação e rede em nossa infraestrutura de datacenter e nuvem. Incentivamos a melhoria contínua em eficiência energética, redução de resíduos e aquisições sustentáveis sempre que possível.
10. Denúncia de preocupações
Funcionários, contratados, clientes e parceiros que observarem condutas que possam violar este Código devem reportá-las prontamente para support@piloterr.com ou através do nosso formulário de contato em /contact. A Piloterr proíbe retaliação contra qualquer pessoa que denuncie preocupações de boa-fé. Investigamos as denúncias com seriedade e tomamos medidas corretivas quando apropriado.
Pronto para começar?
Sua API de web scraping está a um clique. Comece com +500 créditos, sem infraestrutura para configurar, sem proxies para gerenciar e sem cartão de crédito necessário.
- +500 créditos
- Sem cartão de crédito
- Todos os endpoints incluídos