Vereinbarung zur Datenverarbeitung
Diese Seite beschreibt, wie Piloterr personenbezogene Daten verarbeitet, wenn wir als Auftragsverarbeiter für Kunden unserer Web-Scraping-API-Plattform tätig sind.
Geltungsbereich und Rollen
Piloterr bietet Web-Scraping- und Datenextraktionsdienste an. Wenn Sie URLs, Abfragen oder Kontoinformationen über unsere API oder das Dashboard übermitteln, verarbeiten wir Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Sie bleiben der Verantwortliche für die rechtliche Grundlage, den Zweck und die Speicherung der von Ihnen erhobenen Daten.
Kategorien der verarbeiteten Daten
Je nach Anwendungsfall können wir folgende Daten verarbeiten: Konto- und Abrechnungsinformationen, Metadaten von API-Anfragen (URLs, Parameter, Zeitstempel), extrahierte öffentliche Webdaten, die an Sie zurückgegeben werden, Support-Kommunikation sowie technische Protokolle, die für Sicherheit, Abrechnung und Servicezuverlässigkeit erforderlich sind.
Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten ausschließlich, um die Dienste bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern: Ausführung von API-Anfragen, Bereitstellung strukturierter Ergebnisse, Missbrauchsprävention, Messung der Nutzung für die Abrechnung, Bearbeitung von Support-Tickets und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Subunternehmer und Infrastruktur
Wir nutzen vertrauenswürdige Infrastruktur- und Dienstleister für Hosting, Überwachung, Zahlungsabwicklung und E-Mail-Zustellung. Subunternehmer sind durch vertragliche Verpflichtungen gemäß Artikel 28 DSGVO gebunden. Die aktuelle Liste finden Sie auf unserer Seite zu Subunternehmern unter /subprocessors oder kontaktieren Sie uns unter support@piloterr.com.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir wenden organisatorische und technische Maßnahmen an, darunter verschlüsselte Datenübertragung (TLS), Zugriffskontrollen, API-Schlüssel-Authentifizierung, Ratenbegrenzung, Protokollierung und regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitspraktiken. Weitere Details zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Aufbewahrung und Löschung
Anforderungsprotokolle und Kontodaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Servicebereitstellung, Abrechnung, Sicherheit und rechtliche Compliance erforderlich ist. Sie können die Löschung Ihrer Kontodaten unter support@piloterr.com anfordern. Extrahierte Daten, die über die API an Sie zurückgegeben werden, unterliegen anschließend Ihrer Kontrolle.
Internationale Datenübermittlungen
Falls personenbezogene Daten außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen gemäß geltendem Recht.
Ihre Rechte und Kontakt
Betroffene Personen sollten sich zunächst an den Verantwortlichen (unseren Kunden) wenden. Bei Fragen zum Auftragsverarbeiter oder zur Anforderung einer unterzeichneten DPA für Enterprise-Pläne kontaktieren Sie uns unter support@piloterr.com oder über das Kontaktformular unter /contact.
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