Question 1

Was ist Piloterr?

Accepted Answer

Piloterr ist eine Web-Scraping-API-Plattform, die für Produktionsdatenpipelines entwickelt wurde. Senden Sie eine URL oder rufen Sie einen von 500 vorgefertigten Endpunkten auf und erhalten Sie strukturiertes JSON, Markdown oder reinen Text zurück – mit Proxy-Rotation, hyper-stealth Chrome, Anti-Bot-Umgehung und CAPTCHA-Lösung, die serverseitig abgewickelt werden. Sie integrieren über REST oder OpenAPI, überwachen die Nutzung im Dashboard und zahlen nur für erfolgreiche Anfragen. Keine Proxy-Listen, Browser-Flotten oder CAPTCHA-Solver-Keys, die gewartet werden müssen.

Question 2

Was kann ich mit Piloterr scrapen?

Accepted Answer

Nutzen Sie dedizierte Bibliotheksendpunkte für SERP, E-Commerce, soziale Netzwerke, Finanzen, Immobilien, Reisen und Hunderte weitere Ziele oder die universelle Scrape-API für jede öffentliche URL. Typische Anwendungsfälle sind Preisüberwachung, SERP-Tracking, Lead-Anreicherung, Marktanalysen und die Aufnahme in LLM/RAG-Pipelines. Durchsuchen Sie die API-Bibliothek, um Schemata pro Endpunkt zu sehen, oder starten Sie mit vorgestellten Sammlungen wie Amazon, Google, LinkedIn und Walmart.

Question 3

Muss ich Proxys oder Browser verwalten?

Accepted Answer

Nein. Piloterr läuft auf einer eigenen privaten Infrastruktur mit Rechenzentrums- und mobilen IP-Pools, die intern betrieben werden, sowie einem gepatchten Chromium-Stack. Jeder API-Aufruf umfasst Routing, IP-Rotation, Gesundheitsprüfungen, Geo-Targeting, JavaScript-Rendering und Umgehungslogik – Sie senden URLs und Parameter, keine Proxy-Zugangsdaten oder Selenium-Treiber.

Question 4

Wie funktioniert JavaScript-Rendering?

Accepted Answer

Piloterr nutzt hyper-stealth Chromium, nicht den Standard-Headless-Chrome, mit über 100 Patches auf Engine-Ebene (Navigator, WebGL, Canvas, CDP, TLS-Kohärenz). Dynamische Websites (React, Vue, SPAs) werden vor der Extraktion gerendert. Sie können auf Selektoren warten, mehrstufige Abläufe ausführen, Screenshots erfassen und Cookies über Anfragen hinweg speichern. JavaScript-Rendering verbraucht 2 Credits pro erfolgreicher Anfrage; fehlgeschlagene Anfragen werden nicht berechnet.

Question 5

Was ist AI Web Unblocker (WebUnlocker)?

Accepted Answer

Aktivieren Sie den Anti-Bot-Umgehungsmodus bei jeder Piloterr-API-Anfrage, und die Plattform übernimmt automatisch Anbietererkennung, TLS-Fingerprinting, Stealth-Chrome, Challenge-Lösung und Wiederholungsversuche – ohne Proxy-URLs oder benutzerdefinierte Header. Unterstützt werden Schutzsysteme wie Cloudflare, DataDome, Akamai, PerimeterX, Kasada und Imperva. WebUnlocker-Anfragen verbrauchen 3 Credits pro erfolgreicher Anfrage; fehlgeschlagene Umgehungsversuche werden nicht berechnet.

Question 6

Kann ich WebUnlocker oder Rendering auf jeder Website nutzen?

Accepted Answer

WebUnlocker und Rendering funktionieren mit einer Allowlist unterstützter Domains. Sie sind nicht auf die 500 APIs in unserer Bibliothek beschränkt, aber eine Domain muss zunächst freigeschaltet werden.

Eine 403 Forbidden-Antwort bedeutet, dass die angeforderte Domain noch nicht unterstützt wird. Öffnen Sie ein Support-Ticket über Ihr Piloterr-Dashboard, um die Aktivierung anzufordern.

Question 7

Welche Anti-Bot- und WAF-Systeme umgehen Sie?

Accepted Answer

Enterprise-Schutzsysteme wie Cloudflare WAF, Turnstile und Bot Fight Mode; DataDome; PerimeterX; Kasada; Shape Security; Akamai Bot Manager; Imperva Incapsula sowie benutzerdefinierte ModSecurity-Regeln. Technische Anleitungen zu den einzelnen Anbietern finden Sie unter /products/bypass. Wenn sich eine Schutzebene ändert, wiederholt Piloterr die Anfrage mit alternativen Strategien, Sitzungsrotation, Fingerprint-Aktualisierung oder Browser-Eskalation – ohne dass Sie Wiederholungslogik schreiben müssen.

Question 8

Lösen Sie CAPTCHAs automatisch?

Accepted Answer

Ja. reCAPTCHA v2/v3, hCaptcha, FunCaptcha, Cloudflare Turnstile, GeeTest und Bild-CAPTCHAs werden innerhalb der Scraping-Pipeline mit Stealth-Chrome gelöst, ohne Drittanbieter-Solver-Keys oder Browser-Erweiterungen. Gültige Tokens können innerhalb einer Sitzung zwischengespeichert werden, um die Latenz bei mehrseitigen Abläufen zu reduzieren. Fehlgeschlagene Lösungsversuche werden automatisch wiederholt und nicht berechnet, wenn alle Versuche fehlschlagen.

Question 9

Welche Ausgabeformate werden unterstützt?

Accepted Answer

Strukturiertes JSON von dedizierten Endpunkten mit vorhersehbaren Schemata; LLM-fertiges Markdown und reiner Text für RAG-Pipelines; rohes HTML, wenn Sie den vollständigen Seiteninhalt benötigen; und validierte Feldextraktion über CSS/XPath-Selektoren bei der universellen Scrape-API. Paginierung, Deduplizierung und Schema-Validierung sind integriert, sodass nachgelagerte Analysen und KI-Workflows zuverlässig bleiben.

Question 10

Wann sollte ich Scraper-APIs vs. Headless Browser verwenden?

Accepted Answer

Nutzen Sie Bibliotheksendpunkte oder die universelle Scrape-API, wenn ein dediziertes Schema bereits existiert oder wenn standardmäßiges HTTP mit optionalem JS-Rendering ausreicht – 1 Credit für Standardanfragen, 2 mit JavaScript-Rendering. Verwenden Sie Headless Browser, wenn Sie vollständige Browser-Automatisierung benötigen: mehrstufige authentifizierte Abläufe, Screenshots, Sitzungspersistenz oder Websites, die menschliche Interaktionsmuster erfordern. Beide Produkte nutzen dieselben Proxy-Pools, Umgehungsstacks und Abrechnungsmodelle.

Question 11

Berechnen Sie nur erfolgreiche Anfragen?

Accepted Answer

Credits gelten für erfolgreiche Anfragen: HTTP 200 für synchrone Aufrufe, 201 für asynchrone Jobs und 404, wenn die Ressource nicht gefunden wurde. Einige Bibliotheksendpunkte berechnen 404 nicht – achten Sie auf das entsprechende Badge auf der Endpunkt-Seite. Client-Fehler (400, 401, 402, 403) und Plattformfehler (5xx/6xx) werden nicht berechnet. Fehlgeschlagene Umgehungsversuche nach Wiederholungen und erfolglose CAPTCHA-Lösungen werden ebenfalls nicht berechnet. Standard-API-Aufrufe verbrauchen 1 Credit, JavaScript-Rendering 2 und WebUnlocker 3. Weitere Details finden Sie unter https://docs.piloterr.com.

Question 12

Wie häufig werden neue APIs hinzugefügt? Kann ich neue vorschlagen?

Accepted Answer

Wir veröffentlichen regelmäßig neue Endpunkte basierend auf Kundenanfragen und aufkommenden Zielen. Fordern Sie eine benutzerdefinierte API über das Dashboard an oder kontaktieren Sie support@piloterr.com mit der Website, den Feldern und dem Volumen, das Sie benötigen. Unser Solution Engineering kann Bibliotheksendpunkte, schema-validierte Extraktion und zielgruppenspezifisches Routing für Domains bereitstellen, die noch nicht im Katalog mit 500 Einträgen enthalten sind. Aus rechtlichen, technischen oder Wartungsgründen können wir nicht jede Website anbieten, priorisieren aber Ergänzungen, bei denen Nachfrage und Machbarkeit übereinstimmen.

Question 13

Kann ich benutzerdefinierte API-Endpunkte anfordern?

Accepted Answer

Ja. Kontaktieren Sie unser Datenteam unter hello@piloterr.com oder nutzen Sie das Dashboard, um Ihre Ziele, das Datenschema und das erwartete Volumen zu beschreiben. Wir liefern benutzerdefinierte Bibliotheksendpunkte, validierte JSON-Schemata und auf Ihren Anwendungsfall abgestimmtes Routing – von mittelständischen Teams mit Self-Service-Plänen bis hin zu Enterprise-Bereitstellungen mit dediziertem Account-Management.

Question 14

Wie kann ich auf private APIs zugreifen?

Accepted Answer

Eine „Forbidden“-Antwort bedeutet, dass die API derzeit privat und noch nicht für die öffentliche Nutzung verfügbar ist. Piloterr verfügt möglicherweise bereits über die technische Fähigkeit, Daten von der Zielwebsite zu sammeln, aber die Parsing-Schicht, die Antwortstruktur und die zugehörigen Unit-Tests müssen möglicherweise noch abgeschlossen werden.

Private API-Seiten bleiben aus Gründen der Auffindbarkeit und SEO sichtbar und zeigen, welche Websites wir technisch unterstützen können. Wenn Sie einen bestimmten Anwendungsfall, Ziel-Felder und ein erwartetes Volumen haben, kontaktieren Sie unser Team. Wir können die API möglicherweise basierend auf Ihren Anforderungen priorisieren und schnell produktionsreif machen.

Question 15

Wie funktionieren Credits?

Accepted Answer

Jede erfolgreiche API-Anfrage verbraucht Credits, abhängig vom verwendeten Modus: 1 Credit für einen Standard-API-Aufruf, 2 Credits bei aktiviertem JavaScript-Rendering und 3 Credits bei aktiviertem WebUnlocker (erweiterte Anti-Bot-Umgehung). Ihr Plan umfasst ein monatliches API-Kontingent (Abonnement-Guthaben), das zu jedem Abrechnungszeitraum zurückgesetzt wird. Einmalige Aufladungen fügen zusätzliche API-Kapazität hinzu, die bestehen bleibt, bis sie verbraucht ist – sie werden nicht monatlich zurückgesetzt. Zusätzliche Credits sind ein separates Guthaben, das erst genutzt wird, nachdem Ihr API-Kontingent aufgebraucht ist. Die angezeigten Preise auf /pricing zeigen die äquivalenten Kosten pro 1.000 erfolgreicher Anfragen. Weitere Details finden Sie in unserer Dokumentation unter https://docs.piloterr.com.

Question 16

Was ist der Unterschied zwischen API-Kontingent, Aufladungen und zusätzlichen Credits?

Accepted Answer

Piloterr verwendet zwei separate Guthaben:

API-Kontingent kombiniert Ihr monatliches Abonnement-Guthaben (wird zu jedem Abrechnungszeitraum erneuert) und verbleibende einmalige Aufladungen. Das Abonnement-Kontingent wird zu jedem Abrechnungszeitraum zurückgesetzt; Aufladungen werden einmalig erworben und über die Zeit verbraucht – sie werden nicht monatlich zurückgesetzt. In der Dashboard-Seitenleiste zeigt „Gesamt“ Ihre verbleibende Gesamtkapazität; „Abonnement“ den monatlichen Plananteil; „Aufladungen“ den verbrauchbaren einmaligen Anteil. API-Aufrufe verbrauchen zuerst das Abonnement-Kontingent, dann die Aufladungen. Beispiel: Premium 18.000/Monat + eine kleine Aufladung von 18.000 ergibt 18.000 pro Monat plus 18.000 Gesamt-Aufladungskapazität. Wenn Sie im ersten Monat 25.000 nutzen, bleiben 7.000 Aufladung für spätere Monate, wenn das Abonnement zurückgesetzt wird.

Zusätzliche Credits sind ein separates Guthaben, das nur angezeigt wird, wenn Sie welche haben. Sie werden erst genutzt, nachdem Ihr API-Kontingent (Abonnement + Aufladungen) vollständig aufgebraucht ist. Sie werden nicht monatlich zurückgesetzt. Sie können sie durch Onboarding-Belohnungen oder manuelle Käufe zusätzlicher Credits erhalten.

Ein 402-Fehler bedeutet, dass Ihr API-Kontingent aufgebraucht ist und Sie keine zusätzlichen Credits mehr haben, bis Ihr Abonnement erneuert wird oder Sie Kapazität hinzufügen.

Question 17

Sie sind sich nicht sicher, welche Option Sie benötigen? Vergleichen Sie Crawler, Rendering und WebUnlocker.

Accepted Answer

Piloterr bietet drei Website-Anfragemodi, die mit 1, 2 oder 3 Credits abgerechnet werden. Verwenden Sie Crawler für statisches HTML und APIs (schnellste, kostengünstigste Option), Rendering für JavaScript-lastige Seiten, die DOM-basierte Wartezeiten benötigen, und WebUnlocker für Enterprise-Anti-Bot-Systeme auf allowlisteten Domains (Cloudflare, DataDome, PerimeterX, Akamai). Lesen Sie unseren Leitfaden für einen vollständigen Vergleich, eine Entscheidungsmatrix und Dokumentationslinks: /blog/website-crawler-vs-rendering-vs-webunlocker

Question 18

Wie werden API-Aufrufe berechnet?

Accepted Answer

Credits gelten für erfolgreiche Anfragen: HTTP 200, 201 und 404, wenn die Ressource nicht gefunden wurde. Einige Endpunkte berechnen 404 nicht – dies ist durch ein Badge auf der Endpunkt-Seite in der API-Bibliothek gekennzeichnet. Client-Fehler (400, 401, 402, 403) und Plattformfehler (5xx/6xx) werden nicht berechnet. Fehlgeschlagene Umgehungsversuche nach Wiederholungen und erfolglose CAPTCHA-Lösungen werden ebenfalls nicht berechnet. Ihr Dashboard zeigt den Credit-Verbrauch nach Endpunkt, Statuscodes und Latenz an. Die vollständigen Regeln finden Sie in unserer Dokumentation unter https://docs.piloterr.com.

Question 19

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Accepted Answer

Ja. Registrieren Sie sich und erhalten Sie +500 Credits – ohne Kreditkarte. Testen Sie Library-Endpoints, JavaScript-Rendering und WebUnlocker an Ihren echten Zielen, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden. Bei der Anmeldung treten Planänderungen sofort über das Dashboard in Kraft.

Question 20

Kann ich meinen Plan jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen?

Accepted Answer

Ja. Aktive Pläne können jederzeit über das Dashboard upgegradet, downgradet oder gekündigt werden. Änderungen treten sofort in Kraft. Beim Wechsel des Plans werden verbleibende, ungenutzte Credits Ihres aktuellen Plans gemäß Ihren Zahlungsbedingungen auf den nächsten Rechnungsbetrag angerechnet.

Question 21

Wie lautet Ihre Kündigungsrichtlinie?

Accepted Answer

Sie können Ihren Plan jederzeit über Ihr Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit support@piloterr.com kündigen. Ihr Abonnement wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nicht verlängert, und der Zugriff bleibt bis dahin bestehen. Rückerstattungsanfragen werden fallweise nach unserem alleinigen Ermessen geprüft, wie in unseren Nutzungsbedingungen festgelegt. Kontaktieren Sie support@piloterr.com, wenn Sie Hilfe benötigen.

Question 22

Werden ungenutzte Credits in den nächsten Monat übertragen?

Accepted Answer

Ihr monatliches Abonnementkontingent wird in jedem Abrechnungszeitraum zurückgesetzt – ungenutzte Abonnementquoten werden nicht übertragen. Einmalige API-Aufladungen sind anders: Sie bleiben bestehen, bis sie vollständig aufgebraucht sind, auch über Abrechnungszeiträume hinweg. Zusätzliche Credits werden ebenfalls nicht monatlich zurückgesetzt. Planen Sie Ihr Volumen entsprechend oder fügen Sie eine Aufladung hinzu, wenn Sie mitten im Zyklus mehr Kapazität benötigen.

Question 23

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten für Selbstbedienungspläne. Enterprise- und Custom-Kunden können Rechnungsstellung, Jahresverträge und einkaufsfreundliche Abrechnungsmethoden nutzen. Die Logos der Zahlungsmethoden sind auf der Preisseite aufgeführt.

Question 24

Wie vermeide ich die Verschwendung von Credits?

Accepted Answer

Cachen Sie Ergebnisse auf Ihrer Seite, wenn sich die Daten zwischen den Aufrufen nicht ändern (z. B. statische Produktseiten vs. Live-Auktionslisten). Verwenden Sie Library-Endpoints anstelle des Universal-Scrapes, wenn ein dediziertes Schema existiert – sie sind kosten- und zuverlässigkeitsoptimiert. Aktivieren Sie JavaScript-Rendering oder WebUnlocker nur, wenn das Ziel dies erfordert. Überwachen Sie das Dashboard, um Wiederholungsschleifen oder redundante Aufrufe zu erkennen.

Question 25

Meine API-Aufrufe geben 402 zurück: Was soll ich tun?

Accepted Answer

Eine 402-Antwort bedeutet, dass Ihr API-Kontingent aufgebraucht ist und Sie keine zusätzlichen Credits mehr haben. Diese Antwort wird nicht in Rechnung gestellt. Kaufen Sie eine Aufladung oder upgraden Sie Ihren Plan im Abrechnungsbereich des Dashboards und wiederholen Sie dann dieselbe Anfrage mit Ihrem API-Schlüssel.

Question 26

Ich erhalte ständig 500-Fehler. Soll ich es erneut versuchen?

Accepted Answer

Ja, versuchen Sie es mit exponentiellem Backoff (z. B. 1s, 2s, 4s warten). Vorübergehende Plattform- oder Ziel-Fehler lösen sich oft beim erneuten Versuch. 5xx-Antworten werden nicht in Rechnung gestellt. Wenn die Fehler weiterhin bestehen, überprüfen Sie die Statusseite, kontaktieren Sie support@piloterr.com mit den Anfrage-IDs aus Ihren Dashboard-Logs oder erstellen Sie ein Ticket. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Question 27

Wie starte ich mit der API?

Accepted Answer

Erstellen Sie ein Konto unter app.piloterr.com, kopieren Sie Ihren API-Schlüssel und senden Sie ihn als x-api-key-Header bei jeder Anfrage. Speichern Sie den Schlüssel in einer Umgebungsvariablen – geben Sie ihn niemals in clientseitigem Code oder öffentlichen Repositories preis. Nutzen Sie die OpenAPI-Referenz unter https://docs.piloterr.com für Parameter, die API-Bibliothek für fertige Endpoints mit Copy-Paste-Beispielen (Python, Node.js, curl) und den Live-Playground, um Aufrufe zu testen, bevor Sie Code schreiben.

Question 28

Wo sollte ich meinen API-Schlüssel speichern?

Accepted Answer

In einer serverseitigen Umgebungsvariablen oder einem Secrets-Manager, der als x-api-key bei jeder HTTP-Anfrage gesendet wird. Betten Sie API-Schlüssel niemals in Browser-JavaScript, mobile Apps, die an Nutzer verteilt werden, oder öffentliche Git-Repositories ein. Rotieren Sie Schlüssel über das Dashboard, falls ein Schlüssel jemals offengelegt wird.

Question 29

Kann ich n8n, Make oder Zapier verwenden?

Accepted Answer

Ja. Fertige Automatisierungsvorlagen verbinden Piloterr mit n8n, Make und Zapier, sodass Sie Scrapes auslösen und strukturiertes JSON ohne Code in CRMs, Tabellenkalkulationen und Benachrichtigungstools weiterleiten können. Durchsuchen Sie Vorlagen unter /templates oder starten Sie auf der Integrationsseite unter /integrations.

Question 30

Kann ich Piloterr mit LangChain, LlamaIndex oder LLM-Pipelines verwenden?

Accepted Answer

Ja. Strukturiertes JSON und LLM-optimiertes Markdown-Output sind für RAG- und Agenten-Workflows konzipiert. Nutzen Sie Library-Endpoints für vorhersehbare Schemata oder die Universal-Scrape-API mit Markdown-Output für seitenweite Ingestion. Kombinieren Sie dies mit Ihrem Vektorspeicher und Ihrer bevorzugten Orchestrierungsebene über Standard-REST-Aufrufe.

Question 31

Bieten Sie SDKs oder OpenAPI-Dokumentation an?

Accepted Answer

Die vollständige REST-API-Dokumentation mit OpenAPI-Spezifikation finden Sie unter https://docs.piloterr.com. Pro Endpoint werden Copy-Paste-Beispiele in der API-Bibliothek bereitgestellt. Da die API auf Standard-HTTP + JSON basiert, können Sie sie in jeder Programmiersprache ohne proprietäres SDK integrieren.

Question 32

Bieten Sie technischen Support an?

Accepted Answer

Ja. Alle Pläne beinhalten E-Mail-Support; höhere Tarife bieten zusätzlich Chat und priorisierte Antworten. Enterprise- und Custom-Pläne umfassen einen dedizierten Account-Manager. Kontaktieren Sie uns unter support@piloterr.com, über den In-App-Chat oder auf Discord. Wir streben eine Antwort innerhalb eines Werktags an. Für benutzerdefinierte Endpoints, Volumenplanung oder Beschaffung wenden Sie sich an hello@piloterr.com.

Question 33

Sind Piloterr-Lösungen sicher und DSGVO-konform?

Accepted Answer

Wir haben branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Unsere Plattform verwendet SSL/TLS-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer API-Anfragen. Wir befolgen DSGVO-bewusste Datenverarbeitungspraktiken und entsprechen den CCPA-Compliance-Standards, soweit zutreffend. Enterprise-Kunden können Sicherheitsfragebögen anfordern und über Datenaufbewahrung, Zugriffskontrollen sowie Routing-Isolation für regulierte Anwendungsfälle sprechen.

Question 34

Welche Verfügbarkeit und SLAs bieten Sie an?

Accepted Answer

Die Plattform strebt eine Verfügbarkeit von 99,9 % mit proaktiver Überwachung an. Enterprise- und Custom-Pläne beinhalten eine 99,9 %-Plattformverfügbarkeits-SLA. Deep Testing wird stündlich und täglich für Scraper-APIs, Proxy-Pools und Routing-Pfade durchgeführt. Wir überwachen Ziele kontinuierlich und veröffentlichen Ergebnisse auf unserer öffentlichen Statusseite, sodass Probleme erkannt werden, bevor sie Ihre Pipelines beeinträchtigen.

Question 35

Für wen ist Piloterr Enterprise gedacht?

Accepted Answer

Teams, die garantierte Credit-Volumina, Rechnungsstellung, Jahresverträge, Multi-User-Workspace-Zugriff, benutzerdefinierte Endpoints, dediziertes Account-Management oder Sicherheitsüberprüfungen durch Anbieter benötigen. Viele Kunden starten mit Selbstbedienungsplänen und wechseln zu Enterprise, wenn Volumen, SLAs oder Beschaffungsanforderungen steigen. Weitere Details finden Sie unter /enterprise und /pricing.

Question 36

Muss ich Proxy-Bandbreite separat kaufen?

Accepted Answer

Nein. Das Routing über die private Infrastruktur von Piloterr ist in den API-Credits enthalten. Sie zahlen pro erfolgreicher Anfrage, nicht pro übertragenem GB. Geotargeting, Rotation und Gesundheitsprüfungen sind bei jedem Aufruf über Scraper-APIs, Headless Browser und Web Unblocker inbegriffen.

Question 37

Mit welchen Unternehmensgrößen arbeitet Piloterr typischerweise zusammen?

Accepted Answer

Wir unterstützen schnell wachsende mittelständische Teams bis hin zu globalen Unternehmen. Viele Kunden starten mit Self-Service-Plänen und wechseln zu Enterprise- oder Custom-Lösungen, wenn Volumen, SLAs oder Beschaffungsanforderungen steigen.

Question 38

Können wir ohne ein Verkaufsgespräch starten?

Accepted Answer

Ja. Teams können sich registrieren, +500 Credits erhalten und über die REST API oder OpenAPI-Dokumentation integrieren. Enterprise-Kunden erhalten zusätzlich Account-Management für individuelles Volumen, Rechnungsstellung oder Infrastruktur.

Question 39

Bieten Sie SLAs und Verfügbarkeitszusagen an?

Accepted Answer

Enterprise- und Custom-Pläne beinhalten eine 99,9%ige Plattform-Verfügbarkeits-SLA. Deep Testing wird stündlich und täglich für Scraper APIs und die Plattform-Routing durchgeführt. Wir überwachen Ziele kontinuierlich, sodass Probleme erkannt werden, bevor sie Ihre Pipelines beeinträchtigen.

Question 40

Kann Piloterr benutzerdefinierte Endpunkte für unsere Ziele erstellen?

Accepted Answer

Ja. Unser Solution Engineering kann Bibliotheks-Endpunkte, schema-validierte Extraktion und zielspezifisches Routing für Domains bereitstellen, die nicht durch den Katalog von 500 APIs abgedeckt sind.

Question 41

Wie funktioniert die Abrechnung für große Teams?

Accepted Answer

Festgelegtes monatliches API-Kontingent mit transparenter Preisgestaltung pro erfolgreicher Anfrage. Enterprise-Kunden können Rechnungsstellung, Jahresverträge und Multi-User-Workspace-Zugriff auf Corporate-Ebene nutzen.

Question 42

Wie sieht es mit Sicherheitsprüfungen und Datenverarbeitung aus?

Accepted Answer

Wir unterstützen bei Sicherheitsfragebögen für Anbieter. Piloterr betreibt eigene Rechenzentrumsinfrastruktur und kann über Datenaufbewahrung, Zugriffskontrollen und Routing-Isolation für regulierte Anwendungsfälle sprechen.

Question 43

Wie schnell können wir Piloterr integrieren?

Accepted Answer

Die meisten Teams können innerhalb von Minuten mit Tests über unsere REST APIs und Dokumentation beginnen. Für größere Implementierungen unterstützen wir bei der Onboarding, Architekturprüfung und Produktionsausrollung.

Question 44

Kann Piloterr unsere bestehenden Inhouse-Scraper ersetzen?

Accepted Answer

Ja. Piloterr kann interne Scraping-Infrastrukturen ersetzen oder ergänzen, sodass Ihre Entwicklerteams weniger Zeit für die Wartung von Scrapern, die Anpassung an Anti-Bot-Maßnahmen und die Reparatur defekter Datenpipelines aufwenden müssen.

Question 45

Wie aktuell sind die von Piloterr zurückgegebenen Daten?

Accepted Answer

Piloterr sammelt Daten auf Anfrage direkt von der Quelle. Das bedeutet, dass Sie Echtzeit-Webdaten erhalten, anstatt auf veraltete oder vorab erstellte Datensätze angewiesen zu sein.

Question 46

Kann Piloterr plötzliche Anstiege im Anfragevolumen bewältigen?

Accepted Answer

Ja. Piloterr ist für hochvolumige Produktionsworkloads konzipiert und kann von ersten Tests bis zu Millionen von Anfragen skalieren. Für Enterprise-Teams steht individuelle Kapazitätsplanung zur Verfügung.

Question 47

Welcher Support ist für Enterprise-Kunden enthalten?

Accepted Answer

Enterprise-Kunden erhalten Prioritäts-Support, technisches Onboarding, Implementierungsberatung, Nutzungsüberwachung und direkte Unterstützung durch unsere Daten- und Engineering-Teams.

Question 48

Können wir direkt mit dem Piloterr-Team kommunizieren?

Accepted Answer

Ja. Enterprise-Kunden profitieren von einem dedizierten gemeinsamen Slack- oder Discord-Channel für die direkte Kommunikation mit unseren technischen Teams und Customer-Success-Teams während der gesamten Zusammenarbeit.

Question 49

Wie resilient ist die Infrastruktur von Piloterr?

Accepted Answer

Piloterr kontrolliert den Großteil seiner Infrastruktur und operativen Prozesse, anstatt sich vollständig auf Drittanbieter zu verlassen. Dies reduziert externe Fehlerquellen und gibt uns mehr Kontrolle über Servicekontinuität, Performance und Produktionskapazität.

Häufig gestellte Fragen

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