El estudio del análisis de sentimiento implica el uso de técnicas computacionales para examinar, evaluar y hacer visibles los sentimientos, emociones y opiniones de las personas ocultos en un texto o conversación. Extrae, analiza y categoriza las opiniones de los usuarios sobre una empresa, producto, persona, servicio, evento o idea para identificar diversos sentimientos, utilizando técnicas de machine learning (ML), procesamiento de lenguaje natural (NLP), minería de datos e inteligencia artificial (IA). El análisis de sentimiento es una herramienta poderosa que permite a las empresas obtener insights valiosos a partir de datos no estructurados y reinventar estrategias de marketing que resuenen con su audiencia objetivo.
¿Qué es el Análisis de Sentimiento?